PRISTATYMAS IR PREKIŲ GRĄŽINIMAS

1. Pristatymas

deividasdanyla.lt siekia, kad visi užsakymai būtų paruošti ir pristatyti greitai bei patikimai.

Lietuva

• Paštomato siuntų atsiėmimo punktas – 3,00 Eur

Pristatymas į užsienį

• Standartinis pristatymas – 10,00 Eur

Įprastai užsakymai pristatomi per 2–5 darbo dienas nuo užsakymo išsiuntimo.

Nurodyti pristatymo terminai yra preliminarūs ir gali keistis priklausomai nuo pristatymo vietos, padidėjusio užsakymų kiekio, muitinės procedūrų, kurjerių darbo sąlygų ar kitų nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių.

Užsakymo išsiuntimas ir sekimas

Išsiuntus užsakymą, pirkėjui el. paštu siunčiamas užsakymo išsiuntimo patvirtinimas. Jei siuntai suteikiamas sekimo numeris, jis taip pat pateikiamas šiame pranešime.

Kilus klausimų dėl užsakymo ar pristatymas, susisiekite su mumis: hello@deividasdanyla.lt

2. Prekių grąžinimas

Pirkėjas turi teisę atsisakyti nuotolinės sutarties ir grąžinti prekę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos, išskyrus teisės aktuose numatytas išimtis.

Grąžinama prekė turi būti:

• nenaudota;

• nesugadinta ir nepraradusi savo prekinės išvaizdos;

• su visomis originaliomis etiketėmis;

• su originalia pakuote, jei ji yra būtina prekės savybių išsaugojimui;

• kartu su pirkimą patvirtinančiu dokumentu arba kita informacija, leidžiančia identifikuoti užsakymą.

Pirkėjas atsako tik už tokį prekės vertės sumažėjimą, kuris atsirado dėl veiksmų, nebūtinų prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.

Grąžinimo išlaidos

Jeigu prekė grąžinama pasinaudojant teise atsisakyti nuotolinės sutarties, prekės grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas, nebent susitarta kitaip arba teisės aktai numato kitaip.

Jeigu pirkėjui buvo pristatyta nekokybiška, pažeista arba ne ta prekė, grąžinimo išlaidas prisiima Pardavėjas.

Pinigų grąžinimas

Gavus ir įvertinus grąžintą prekę, pinigai grąžinami ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų, laikantis Lietuvos Respublikos teisės aktuose nustatytų reikalavimų.

Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas pradinis mokėjimas, nebent su pirkėju susitariama kitaip.

Jeigu teisės aktai leidžia atidėti pinigų grąžinimą iki prekės grąžinimo arba įrodymo apie prekės išsiuntimą pateikimo, Pardavėjas gali pasinaudoti tokia teise.

3. Prekės, kurioms gali būti netaikoma teisė atsisakyti sutarties

Teisė atsisakyti nuotolinės sutarties netaikoma prekėms, kurioms tokia išimtis numatyta Lietuvos Respublikos teisės aktuose.

Tai gali apimti, be kita ko:

• pagal individualų pirkėjo užsakymą pagamintas arba aiškiai personalizuotas prekes;

• dovanų kuponus, kai jų grąžinimui taikomos teisės aktuose numatytos išimtys;

• tam tikras supakuotas prekes, kurios dėl higienos ar sveikatos apsaugos priežasčių po pristatymo buvo išpakuotos;

• prekes, kurios buvo sugadintos dėl netinkamo naudojimo;

• kitus teisės aktuose numatytus atvejus.

Svarbu: vien tai, kad pirkėjas pasirinko standartinį prekės dydį, spalvą ar modelį iš Pardavėjo pateiktų variantų, savaime nereiškia, kad prekė yra individualizuota.

4. Prekių grąžinimo ir keitimo tvarka

Prekių grąžinimą ar keitimą galima atlikti naudojantis mūsų Grąžinimo portalu. Pirkėjas turi užpildyti grąžinimo formą ir vadovautis portale pateiktais nurodymais.

Jeigu kyla problemų naudojantis grąžinimo sistema arba turite klausimų dėl grąžinimo, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda el. paštu: hello@deividasdanyla.lt

Prekės turi būti siunčiamos pagal grąžinimo portale pateiktus nurodymus. Prekės, išsiųstos kitu adresu ar į kitą paštomatą, gali būti nepriimtos arba jų atsiėmimas gali užtrukti.

5. Nekokybiškos prekės ir garantija

Visoms prekėms taikomos Lietuvos Respublikos teisės aktuose nustatytos vartotojų teisės dėl prekių kokybės ir garantijų. Vartotojams taikoma 24 mėnesių įstatyminė garantija, kai tai numatyta teisės aktuose.

Jeigu gavote nekokybišką, sugadintą arba užsakymo neatitinkančią prekę, prieš ją grąžindami rekomenduojame susisiekti su mumis el. paštu: hello@deividasdanyla.lt

Kreipiantis dėl nekokybiškos prekės, gali būti paprašyta pateikti užsakymo numerį, prekės nuotraukas, trūkumo aprašymą ar kitą informaciją, reikalingą situacijai įvertinti.

Atsižvelgiant į konkrečią situaciją ir galiojančius teisės aktus, pirkėjui gali būti pasiūlyta:

• prekės pataisymas;

• prekės pakeitimas;

• kainos sumažinimas;

• sutarties nutraukimas ir pinigų grąžinimas;

• kitas teisės aktuose numatytas sprendimas.

Garantija ir vartotojo teisės gali būti netaikomos arba ribojamos, kai trūkumas atsirado dėl:

• netinkamo prekės naudojimo;

• naudojimo ne pagal paskirtį;

• skalbimo ar priežiūros instrukcijų nesilaikymo;

• prekės modifikavimo ar remonto, atlikto trečiųjų asmenų;

• išorinių veiksnių, nelaimingų atsitikimų ar mechaninio pažeidimo;

• kitų aplinkybių, už kurias Pardavėjas pagal teisės aktus neatsako.

Pardavėjas nepraranda savo teisės prašyti pirkėjo pateikti pirkimą patvirtinančią informaciją, jeigu ji būtina konkrečiam užsakymui identifikuoti.

6. Kontaktai

Kilus klausimų dėl pristatymo, prekių grąžinimo, keitimo ar garantijos, susisiekite su mumis:

• El. paštas: hello@deividasdanyla.lt

• Tel.: 064390857